CONDICIONES DE USO
Los Brotes de Araque,S.L.. , no venderá sus productos a menores de 18 años.
El Sitio Web www.losbrotes.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de Los Brotes de Araque,S.L con CIF B02334118 en adelante ( Los Brotes ONLINE) le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sitio Web que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que LOS BROTES ONLINE podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados. Con el ánimo de que el Sitio Web se ajuste a los criterios de transparencia , claridad y sencillez, LOS BROTES ONLINE informa al Usuario que cualquier sugerencia , duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando a través de la dirección de correo electrónico infoweb@losbrotes.com
LOS BROTES ONLINE suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso así como la política sobre el tratamiento de datos personales (en adelante “Política sobre Protección de Datos”). El acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de Usuario e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso, reservándose LOS BROTES ONLINE el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigente en cada una de las ocasiones que acceda a este sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web. Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.
Cuando para el acceso de determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. LOS BROTES ONLINE dará a dichos datos tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la Sección de Política de Protección de Datos.
El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el sitio Web y en especial , diseños , textos , imágenes , logos , iconos , botones, software, nombres comerciales , marcas , o cualesquiera de los signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual y todas las marcas , nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página , son propiedad exclusiva de LOS BROTES ONLINE y/o terceros, quienes tienen derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o cualquier otra forma de comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a LOS BROTES ONLINE de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de este sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro tipo de derecho de utilización, explotación, alteración, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualquiera de los derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por LOS BROTES ONLINE o el tercero titular de los derechos afectados.
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual LOS BROTES ONLINE es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad. Asimismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso LOS BROTES ONLINE el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
El Usuario se compromete a:
1 la legislación aplicable en cada momento;
2 las Condiciones Generales del Sitio Web;
3 la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y
4 el orden público.
No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
1.- De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
2.- Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
3.- Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
4.- Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
5.- Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
6.- Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
7.- Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a LOS BROTES ONLINE o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
8.- Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
9.- Constituya cualquier tipo de publicidad.
10.- Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a LOS BROTES ONLINE cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, LOS BROTES ONLINE quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para LOS BROTES ONLINE.
LOS BROTES ONLINE no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.
Igualmente LOS BROTES ONLINE no se responsabilizará ni tendrá la obligación de atender a reclamaciones sobre pedidos que superen las 48h des de la fecha de su entrega.
LOS BROTES ONLINE no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
LOS BROTES ONLINE no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
LOS BROTES ONLINE podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso.
LOS BROTES ONLINE no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
1.- Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de LOS BROTES ONLINE
2.- Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
3.- Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.
4.- Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de LOS BROTES ONLINE se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.
LOS BROTES ONLINE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios del Sitio Web. Asimismo, LOS BROTES ONLINE queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el usuario reclamado por LOS BROTES ONLINE de los daños o perjuicios causados.
Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a LOS BROTES ONLINE indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar a LOS BROTES ONLINE frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
El usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web de LOS BROTES ONLINE así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de LOS BROTES ONLINE
El Sitio Web de LOS BROTES ONLINE puede incluir enlaces a otros sitios Web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, LOS BROTES ONLINE no se responsabiliza del contenido de dichos sitios Web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.
Se concede al usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios Web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web:
1.- no podrán dar a entender que LOS BROTES ONLINE recomienda ese sitio Web o sus servicios o productos;
2.- no podrán falsear su relación con LOS BROTES ONLINE ni afirmar que LOS BROTES ONLINE ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de LOS BROTES ONLINE;
3.- no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícito;
4.- no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal;
5.- deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio Web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su Web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web. LOS BROTES ONLINE podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. LOS BROTES ONLINE no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios Web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.
En consecuencia, LOS BROTES ONLINE no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios Web.
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, LOS BROTES ONLINE tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos que presenta el Sitio Web.
LOS BROTES ONLINE se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.
Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. A su vez podrá eliminar las “cookies” para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador. Gracias a las cookies, resulta posible que LOS BROTES ONLINE reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, LOS BROTES ONLINE podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, LOS BROTES ONLINE anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, LOS BROTES ONLINE no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.
LOS BROTES ONLINE no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Las presentes Condiciones Generales, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, LOS BROTES ONLINE procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
LOS BROTES ONLINE se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
Nuestras ofertas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles.
Nos reservamos la posibilidad de asignar un máximo de botellas de cada producto por cliente. Las asignaciones se harán por riguroso orden de recepción de pedido.
LOS BROTES ONLINE, tiene stock seguridad de todos sus productos, excepto aquellos que por preservar las condiciones óptimas de los mismos y asegurar una buena calidad, se procederá a su fabricación en el momento que el usuario realice el pedido
En el caso de roturas de stock, LOS BROTES ONLINE informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido, en cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo en un plazo máximo de 72h, a no ser que el cliente haya pactado con nosotros una solución alternativa a la rotura de stock.
LOS BROTES ONLINE no se hace responsable de las roturas de stock.
Los pagos de los pedidos se realizarán online mediante tarjeta, transferencia bancaria o pago en almacén. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
Todas las transacciones de compra se realizan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Se garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros. De modo aleatorio, para reforzar la seguridad y para verificar la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido LOS BROTES ONLINE podrá solicitar al cliente datos complementarios (como copia del DNI o similar) que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el usuario titular de la tarjeta. El documento deberá ser enviado en un plazo de 3 días hábiles, reservándose LOS BROTES ONLINE el derecho a efectuar el reembolso del pedido si no recibe los documentos solicitados o si estos no son válidos. En cualquier caso, LOS BROTES ONLINE no tiene acceso a los datos bancarios ni los guarda en sus servidores.
Los pedidos pagados con el método «transferencia bancaria» no se consideraran cerrados hasta que se reciba el ingreso del pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en los productos. El coste de los envíos se ha calculado en función de unos criterios equitativos y previendo todas las destinaciones posibles. Debido a que dependiendo del peso y del importe final de la compra los gastos de envío pueden variar e incluso pasar a ser gratuitos, estos se comunicarán durante el proceso de compra del pedido. A partir de una compra de 185 euros I.V.A Incluido, el envió es gratuito en la Península Ibérica.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días.
Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 – Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de desperfectos visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 48 horas siguientes a la entrega, contactando con LOS BROTES ONLINE en este correo adminweb@losbrotes.com.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega. Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar el paquete desde el exterior y si detecta que la caja está deteriorada, húmeda o mojada, no acepte el pedido.
Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar por escrito la incidencia, y el motivo de la No aceptación y devolución del paquete, incluyendo su firma, no haciéndose responsable LOS BROTES ONLINE la omisión de esta información. Deberá informarnos inmediatamente al correo adminweb@losbrotes.com.
Nuestra Agencia de Transporte nos notificará la incidencia y le enviaremos un nuevo el pedido sin coste alguno para usted.
No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
LOS BROTES ONLINE no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
LOS BROTES ONLINE opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica (Excluyendo envios a Baleares y Canarias).
LOS BROTES ONLINE únicamente realiza envíos y distribuye los Productos en dicho Territorio.
Los clientes que adquieran productos a través del Sitio Web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el cliente deberá remitir un correo electrónico a adminweb@losbrotes.com, especificando como asunto “Derecho de desistimiento” y haciendo constar el número de pedido. El plazo máximo del cual dispone el cliente para enviar su comunicación es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto.
1.- No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.
2.- Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.
3.- No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
4.- La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de las cantidades abonadas por el Usuario.
5.- Los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como los de devolución. Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, LOS BROTES ONLINE se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.
El importe de la devolución se devolverá en un plazo máximo de 3 días a contar a partir del día en que LOS BROTES ONLINE reciba los productos.
A partir del momento de realización del pedido, el plazo de entrega estimado es de 24h a 72h, siempre en días laborables (de lunes a viernes) y dependiendo de los días festivos de cada comunidad autónoma. El plazo de entrega empieza a contar a partir de las 19:00h del día en el que se haya efectuado el pedido, siempre que el pedido sea efectuado antes de las 12:30h. En caso de que el pedido sea realizado a partir de las 12:30h, el plazo de entrega empieza a contar en el día laborable siguiente.
En el caso de que el método de pago elegido sea «transferencia bancaria», el plazo de entrega empieza a contar a partir de las 19:00h del día en el que recibamos el ingreso del pedido. Según la entidad bancaria del cliente, desde que se efectúa la transferencia hasta que la recibe nuestra entidad bancaria, suelen transcurrir 48h.
LOS BROTES ONLINE no se hará responsable de retrasos en la entrega de los envíos por motivos de información incompleta de direcciones de envío. Es MUY IMPORTANTE que el usuario ingrese correctamente la dirección y datos de envío de sus pedidos para evitar estos posibles retrasos.
LOS BROTES ONLINE toma el compromiso de entregar el pedido comprado por el usuario en un plazo no superior a 30 días a partir del día en el que se haya hecho la compra, siendo la entrega en condiciones normales dentro de las 72h después de realizar el pedido.
Los envíos voluminosos de más de 100 kg de peso o más de 10 cajas, irán paletizados para preservar la integridad de los productos. Este hecho puede retrasar los envíos 24h de más.
